Prețuri
Prețuri
Un singur număr pentru afacerea ta. Trei canale — telefon, WhatsApp și chat — care lucrează în paralel, din aceleași informații aprobate. Activezi canalele pe rând sau toate odată, în funcție de pachet.
01
Essential
Pentru afaceri care vor, în primul rând, ca niciun apel să nu rămână fără răspuns.
de la 690 lei/lună
Canale
- Telefon (voce)Inclus
- WhatsAppOpțional
- Chat pe site și socialOpțional
Include
- Canalul de voce pe numărul tău actual, 24/7, în română și engleză.
- O locație, un număr public, până la 3 utilizatori în platformă.
- Bază de cunoștințe aprobată: servicii, prețuri, program, politici.
- Inbox unificat cu transcrierea fiecărui apel și rezumatul conversației.
- Preluare de solicitări și escaladare către echipă după regulile tale.
- Raport lunar cu apeluri preluate și oportunități recuperate.
02
RecomandatGrowth
Pentru afaceri care vor toate cele trei canale, programări automate și integrări.
de la 1.490 lei/lună
Canale
- Telefon (voce)Inclus
- WhatsAppInclus
- Chat pe site și socialInclus
Include
- Toate cele trei canale active în paralel: voce, WhatsApp și chat.
- Programare în calendarul tău, cu disponibilitate verificată înainte de confirmare.
- Până la 3 locații și 10 utilizatori, cu roluri și permisiuni separate.
- Recuperare automată a apelurilor pierdute și a conversațiilor abandonate.
- Cereri de recenzie după interacțiunile eligibile.
- Analize pe canal: rata de răspuns, conversie în programări, venit atribuit.
03
Multi-locație
Pentru rețele cu mai multe locații, mai multe numere și echipe care lucrează pe ture.
Ofertă personalizată
Canale
- Telefon (voce)Inclus
- WhatsAppInclus
- Chat pe site și socialInclus
Include
- Locații, numere și utilizatori nelimitați, cu date izolate per locație.
- Rutare pe locație, departament și limbă, cu reguli proprii de program.
- Integrări dedicate cu CRM, sistemul de programări sau facturare.
- Roluri personalizate, jurnal de audit extins și retenție configurabilă.
- Volume negociate pentru minute și conversații.
- Manager de cont dedicat și asistență prioritară la implementare.
Ce canale acoperă fiecare pachet
Vocea este baza platformei. WhatsApp și chatul pe site folosesc exact aceleași informații aprobate, același calendar și același inbox — un client care sună azi și scrie mâine primește un răspuns coerent, nu două povești diferite.
| Pachet | Telefon (voce) | Chat pe site și social | |
|---|---|---|---|
| Essential | Inclus | Opțional | Opțional |
| Growth | Inclus | Inclus | Inclus |
| Multi-locație | Inclus | Inclus | Inclus |
Extensii, doar dacă ai nevoie de ele
- Locație suplimentară, cu program, servicii și calendar proprii.
- Număr suplimentar sau linie dedicată pe departament.
- Minute și conversații suplimentare, tarifate transparent peste pachetul inclus.
- Conectare la un CRM sau sistem de programări existent, prin adaptor dedicat.
- Acord de prelucrare a datelor și retenție configurată pe cerințele tale.
Cum se măsoară consumul
Fiecare pachet include un volum lunar de minute de convorbire și de conversații scrise. Vezi consumul în timp real în platformă, iar dacă îl depășești în mod repetat, trecem împreună pe pachetul potrivit — nu oprim serviciul fără avertisment.
Implementare și configurare
Configurarea numărului, importul informațiilor și testarea împreună cu echipa ta sunt incluse la toate pachetele. Nu percepem taxă separată de activare.
Prețurile afișate sunt de pornire, pentru o locație și un număr, și pot varia cu volumul de apeluri, numărul de locații și integrările cerute. Le confirmăm împreună, în scris, înainte să semnezi ceva. Fără costuri ascunse, fără obligații pe termen lung.